FAQ — Доставка и оплата в Санкт-Петербурге
Можно ли заказать доставку курьером?
На данный момент, нет. Вы можете получить подарочный сертификат только в электронном виде.
Можно ли получить сертификат онлайн?
Да. Электронный сертификат можно приобрести на странице подарочных сертификатов и он будет отправлен вам на e‑mail.
Какие способы оплаты доступны?
При оплате на сайте — картой или через СБП.
Можно ли оплатить мастер-класс и сертификат одним заказом?
Если Вы хотите приобрести подарочный номинальный сертификат вместе с сертификатом на конкретный мастер класс, необходимо просто добавить продукты в корзину, и далее оплатить необходимые позиции в одном заказе.
Как я узнаю, что оплата прошла успешно?
Смотрите инструкцию раздела активации сертификата: после покупки вы получите письмо с подтверждением оплаты и уникальным номером сертификата.
Что делать, если деньги списались, но письмо/сертификат не пришёл?
Рекомендуется обратиться в поддержку — указав детали оплаты и контакт. Можно уточнить адрес, скорее всего это spb@eventyon.ru
Можно ли вернуть деньги, если не получится прийти на мастер-класс?
Да, если вы неиспользованный сертификат возвращаете до истечения срока действия (180 дней), можно вернуть деньги, подав заявление в адрес ООО «Кулинариум».